9 Jahre Berufs- und Beratungserfahrung
Sicherstellung von vertrieblichen und betrieblichen Abläufen
Durchführen von Installationen, Wartungen und Reparaturen
Kenntnis und Umgang mit Eskalationsverfahren im IT Umfeld
Aktive Pflege und Weiterentwicklung von Kundenbeziehungen
Prozesse im Bereich Qualitätsmanagement
Struktureierte und effiziente Bearbeitung routinemäßiger Aufgaben
Koordination und Identifikation von Digitalisierungsstrategien
Einführung neuer IT-Anwendungen, Dokumentation und Migration
Fachkraft für den IT-Support-Bereich, zentraler Ansprechpartner für Kunden
Starke analytische und kommunikative Kompetenzen
Professionelle mündliche und telefonische Kommunikation
Systematische Problemlösung und Informationsbeschaffung
Professionelle Kommunikation auf operativer Ebene
Scrum Master (Professional) & Product Owner (Professional)
Technische Fähigkeiten:
Technische Erfahrung im Umgang mit IT Hardware
Erfahrung mit verschiedenen Betriebssystemen
Koordination von Hardware-Support und internen Teams
Installation, Konfiguration und Fehlerbehebung bei Standardsoftware
Kenntnisse in Mail- und Collaboration-Tool-Problemen
Erfahrung mit Service-Desk-Tools, insbesondere Salesforce
Umgang mit Apple und Mac Endgeräten
Weitere Sektorspezifische Erfahrungen:
Finanzbuchhaltung, Controlling, Rechnungswesen
Finanz- und Versicherungsbranche, IT Branche, Versicherungen, Immobilien
Risk Management, gewerbliche Finanzierungen, Geldwäscheprozess
Business Analyse, Optimierung von Geschäftsprozessen
Führung einer Bankfiliale und den Mitarbeitern
Geprüfter Wirtschaftsfachwirt (IHK)
Projektsteuerung, PMO
Weitere Schlagworte:
Helpdesk
Helpdesk Support
Technischer Support
Troubleshooting
Ticketbearbeitung
Fehlerbehandlung
IT-Beratung
IT Administrator
IT-Ansprechpartner
Digitalisierung
Kundenkommunikation
Kundenzufriedenheit
Kundenbeziehungsmanagement
Kundendienst
Professionelle Kommunikation
Benutzerunterstützung
Informationsbeschaffung
Zeitmanagement
Verwaltungstätigkeiten
Desktop-Support
Jira
Salesforce
___________________________________________________________
Die Clatum ist ein IT-Beratungshaus und ihr zuverlässiger Partner.
Wir suchen prinzipiell Partnerschaften in allen IT Bereichen.
Kommen Sie bei Anfragen gerne auf uns zu.
staffing@clatum.com
www.clatum.com
Clatum Consulting Group | Alfred-Herrhausen-Allee 3-5 | 65760 Eschborn
Sitz der Gesellschaften: Eschborn, HRB Frankfurt 129147 | HRB 129310
Geschäftsführer: Daniel Wagner, Matthias Haffke
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